Legal
Termos de uso
1. Aceitação
Ao solicitar um orçamento ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso e com nossas Políticas.
2. Serviços
A En Japan oferece redirecionamento de encomendas e compras assistidas (personal shopper) a partir do Japão. Não somos vendedores dos produtos e não respondemos por sua qualidade, autenticidade ou garantia, que são de responsabilidade das lojas.
3. Orçamentos e preços
Taxas de serviço são cobradas em ienes conforme a página de Taxas. Frete internacional e impostos são cotados separadamente.
4. Responsabilidades do cliente
Fornecer informações corretas (nome, endereço, e-mail e documentos exigidos no destino, como CPF para o Brasil), não solicitar itens proibidos e pagar impostos e taxas aplicáveis no destino.
5. Envio e prazos
Prazos são estimativas das transportadoras e podem variar por desembaraço aduaneiro, feriados e outros fatores fora do nosso controle.
6. Limitação de responsabilidade
Nossa responsabilidade limita-se ao valor das taxas de serviço pagas. Extravios e danos em trânsito seguem as regras da transportadora.
7. Privacidade
Usamos seus dados apenas para prestar o serviço, emitir documentos de envio e contatar você. Não vendemos seus dados.
8. Alterações
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão publicada neste site é a vigente.